محددات استخدام تطبیقات التسوق عبر الهواتف الذکیة أثناء جائحة (covid-19) فی ضوء نموذج (UTAUT2)

هدفت الدراسة إلى التعرف على العوامل المؤثرة في استخدام تطبيقات التسوق عبر الهواتف الذکية، من خلال اختبار أثر متغيرات امتداد النظرية الموحدة لقبول واستخدام التکنولوجيا (UTAUT2) والتي تشمل: (الأداء المتوقع، الجهد الظروف الميسرة، التأثير الاجتماعي، دافع المتعة، قيمة السعر، العادة) نية قبول الذکية. وهي دراسة وصفية اعتمدت منهج المسح الإعلامي، باستخدام أداة الاستبانة، وقد طبقت عينة عمدية متاحة قوامها (417) مبحوثا مستخدمي وتوصلت عدد النتائج، منها: تصدر الأسباب التي تعکس المنفعة المدرکة تتمثل (معرفة آخر العروض والخصومات، السلع والخدمات الجديدة، توفير الوقت والجهد)؛ أهم أسباب ثم عکست أهمية الجماعة المرجعية الترشيح والتوصية بتحميل تطبيق معين، کما توصلت النتائج وجود علاقة إيجابية بين کل العادة)، وبين النية السلوکية لاستخدام بالإضافة لوجود وسلوک الاستخدام الفعلي.